Kundenberater (m/w/d)

Vollzeit
Eintrittsdatum ab sofort
p!kster GmbH
71034 Böblingen

Als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst bei der p!kster GmbH bist du insbesondere für die Kundenbetreuung sowohl in kaufmännischen als auch in technischen Fragestellungen verantwortlich. Die p!kster GmbH ist eine digitale B2B E-Commerce Tochter der REISSER AG. Mit Go-Live am 30.05.2023 möchten wir uns nun am Markt weiter behaupten und die SHK-Branche von morgen aktiv mitgestalten.

Du möchtest keinen 0815-Job, sondern echte Verantwortung übernehmen und gleichzeitig an den digitalen Herausforderungen der Welt von Morgen mitarbeiten? Du bist auf der Suche nach einer verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeit in einem Start-Up Umfeld und möchtest die digitale Zukunft der SHK-Branche aktiv mitgestalten?

Dann nutze die Chance und werde Mitglied des p!kster Teams.

So könnte Ihr Tag aussehen

360-Grad-Service: Managen der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen als erster Ansprechpartner, Abwicklung von (Neu-) Aufträgen und ggf. Reklamation im Online-Shop sowie Sicherstellung der Neukundenimplementierung
Kundenbetreuung sowohl in technischen als auch in kaufmännischen Fragestellungen
Stärkung der Kundenbindung durch kontinuierliche persönliche sowie kompetente Beratung
Erkennen von Kundenbedarfen und Erschließung von Entwicklungspotenzialen entlang unseres Portfolios
Unterstützung bei der laufenden Pflege von Stamm- und Kundendaten
Auf Wunsch Übernahme von abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Zusatzaufgaben

Ihr Erfahrungsschatz

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit (idealerweise Kundenberatung oder Vertrieb), bestenfalls im B2B-Bereich
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Freude am Auf- und Ausbau von Kundenkontakten und -netzwerken
Ausgeprägte Produkt- und Branchenkenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Service- und Lösungsorientierung
Strukturiertes Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit und die Fähigkeit sich selbst zu motivieren und zu organisieren
Proaktiver und zuverlässiger Teamplayer mit ausgeprägter Schnittstellenkompetenz

Was wir bieten

Flexibles & Mobiles Arbeiten

38,5-Stunden-Woche in Vollbeschäftigung, Remote Work und Gleitzeitmodell
Erstklassiges Betriebsklima & flache Hierarchien

Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamwork, schnelle Entscheidungswege, Vertrauen, Offenheit, Toleranz und Respekt prägen unser Miteinander
Attraktive Vergütung & Sonderleistungen

Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub
REISSER-Schulungsakademie

Weiterbildungs- und Führungsnachwuchsprogramme
Kreativität und Innovation

Mitgestaltung unserer digitalen Zukunft, Autonomie durch zielorientiertes, selbst bestimmtes Arbeiten, eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Start-Up Umfeld
Corporate Benefits

Vergünstigungen bei namhaften Produkten & Dienstleistern